operator ที่อยู่เบื้องหลังแพลตฟอร์ม

Cyber Defense เริ่มจากการเป็นบริษัทที่รันงานจริง และไม่เคยเปลี่ยนไปเป็นอย่างอื่น องค์กรไทยส่ง log ส่ง alert และส่งวันหยุดที่แย่ที่สุดของเขามาให้ วิศวกรของเราก็ไล่ทีละเคส หนึ่งทศวรรษของงานแบบนี้สอนให้รู้ว่า alert ตัวไหนมีความหมายจริง ลูกค้าอ่านรายงานตรงส่วนไหน และงานบริการความปลอดภัยเป็นงานประจำซ้ำ ๆ มากแค่ไหน

เครื่องมือที่เราต้องใช้ไม่มีขายในราคาที่ตลาดนี้จ่ายไหว วิศวกรของเราจึงเขียนขึ้นเอง นั่นคือ zcr — แปดผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาเองทั้งหมด และขายภายใต้แบรนด์ของตัวเองที่ zcr.ai แพลตฟอร์มนี้ออกมาจากงาน operations จริง หน้าตาของมันจึงเหมือนตัวงาน ไม่ใช่เหมือนใบสเปก

สองแบรนด์ บริษัทเดียว แบ่งงานกันคนละครึ่ง zcr.ai ให้ licence แพลตฟอร์ม ส่วน Cyber Defense เป็นคนรันมัน ภายใต้แบรนด์ของพาร์ทเนอร์ ให้ลูกค้าของพาร์ทเนอร์ นิติบุคคลเดียวอยู่หลังทั้งสองชื่อ พาร์ทเนอร์จึงทำสัญญากับคู่สัญญารายเดียว และยังเลือกซื้อเฉพาะครึ่งที่ขาดได้ เราคือครึ่งที่ดาวน์โหลดไม่ได้