Managed OT Monitoring
เครือข่ายอุตสาหกรรมพังคนละแบบกับระบบ IT และการเอา playbook ของ IT ไปใช้ยิ่งทำให้แย่ลง เพราะคุณ patch PLC คืนวันอังคารไม่ได้ และ push agent ลง controller ก็ไม่ได้ Managed OT Monitoring ฟังทราฟฟิกในเครือข่ายโรงงานแบบ passive บน zcrOT เรียนรู้ว่าการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ในสภาวะปกติหน้าตาเป็นอย่างไร แล้วแจ้งวิศวกรของคุณเมื่อมันเปลี่ยนไป
$292.50USDต่อไซต์ / เดือน
ราคา list $390 — ราคาที่ลูกค้าของคุณจ่าย ส่วนต่างเป็นของคุณ · ถูกกว่าราคา list 25%
- คิดราคาตาม
- ต่อไซต์ / เดือน
- ส่งมอบในรูปแบบ
- แบรนด์และเทมเพลตของคุณ
- สิทธิ์เข้าถึงระบบลูกค้า
- เท่าที่จำเป็น ลูกค้าเป็นผู้อนุมัติ
- ทำงานบน
- zcrOT
กำหนดขอบเขตไว้ตั้งแต่ก่อนคุณเสนอราคา ไม่ใช่หลังปิดดีลไปแล้ว
เฝ้าระวังแบบ passive ผ่าน SPAN port หรือ network TAP ไม่ติดตั้งอะไรลงบน PLC, HMI หรือ RTU และไม่มีการสแกนแบบ active ยิงเข้าเครือข่ายควบคุมเด็ดขาด
รายการ asset สร้างขึ้นจากทราฟฟิกที่สังเกตได้จริง ทั้งยี่ห้อ รุ่น เวอร์ชัน firmware และ protocol คุณจึงเลิกพึ่งไฟล์ Excel ที่โรงงานอัปเดตครั้งสุดท้ายเมื่อหลายปีก่อน
วิเคราะห์โดยเข้าใจ protocol ทั้ง Modbus, DNP3, IEC 61850, OPC UA, S7 และ BACnet ไม่ใช่มองทราฟฟิกระบบควบคุมเป็นแค่ TCP ที่ระบุไม่ได้
Alert เขียนบนพื้นฐานผลกระทบต่อกระบวนการผลิต ไม่ใช่ระดับความรุนแรงแบบ IT การเปลี่ยนโหมดของ controller หรือ engineering workstation ที่โผล่มาผิดที่ สำคัญกว่าการที่เครื่องยังไม่ได้ patch
การ escalate ส่งไปยังผู้ติดต่อฝ่ายวิศวกรรมประจำไซต์ที่คุณระบุไว้ ตาม playbook ฝั่ง OT ไม่ใช่ส่งเข้าคิว service desk ของ IT
คิดค่าบริการต่อไซต์ต่อเดือน และทุกไซต์มี baseline ทราฟฟิกของตัวเอง ลูกค้าที่มีสามโรงงานจึงนับเป็นสามหน่วยด้วยเหตุผลนี้
คุณเสนอราคา เราปฏิบัติงาน คุณส่งมอบ
ราคาที่คุณจ่ายคือราคา list ที่ประกาศไว้ ลบ 25% ทุกบรรทัดในแค็ตตาล็อก ลูกค้าจ่ายเท่าไรคุณเป็นคนกำหนด ส่วนต่างเป็นของคุณ มาร์จิ้นจึงนิ่งตั้งแต่ก่อนใบเสนอราคาจะออกจากออฟฟิศ
วิศวกรของเราลงมือทำจากกรุงเทพฯ ตามเวลา UTC+7 ตาม methodology ที่เขียนไว้เป็นเอกสาร ไม่ใช่คิดขึ้นใหม่เป็นรายลูกค้า และวิศวกรอาวุโสอ่านผลทุกชิ้นก่อนออกจากมือเรา เพราะคนที่ต้องไปยืนอธิบายคือคุณ
ผลการตรวจ รายงาน และการ escalate ส่งถึงคุณในเทมเพลตของคุณ พร้อมโลโก้ของคุณ ลูกค้าคุยกับคุณ และชื่อของเราไม่อยู่บน ticket
สิ่งที่พาร์ทเนอร์ตรวจก่อนใส่บริการนี้ลงใน price list ของตัวเอง
ระบบนี้ไปแตะเครือข่ายควบคุมหรือเปล่า?
ไม่แตะ การเฝ้าระวังเป็น passive ทั้งหมด คือรับสำเนาทราฟฟิกมาดู ไม่มี agent ไม่มีการสแกนแบบ active และไม่มีการเขียนค่าใด ๆ เครือข่าย OT เห็นเราเป็นผู้ฟัง ไม่ใช่ผู้ร่วมสื่อสาร
OEM ของลูกค้าบอกว่าถ้าติดตั้งอะไรเพิ่มจะเสียการรับประกัน
การต่อ tap แบบ passive ไม่ได้เชื่อมต่อเข้าไปหรือแก้ไขค่าใน controller ซึ่งเป็นสิ่งที่เงื่อนไขการรับประกันมักเขียนคุ้มครองไว้ เรามีคำอธิบายเชิงเทคนิคเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณนำไปยืนยันกับ OEM ก่อนตัดสินใจ
ต้องส่งคนไปที่ไซต์ไหม?
ต้องติดตั้ง sensor หนึ่งครั้ง ซึ่งวิศวกรของคุณหรือผู้รับเหมาประจำโรงงานทำได้เองตามคู่มือการวางจุดติดตั้งที่เราให้ไว้ จากนั้นเราตรวจสอบทราฟฟิกที่เริ่มไหลเข้ามาให้ ส่วนงานเฝ้าระวังหลังจากนั้นทำจากระยะไกลทั้งหมด
ต่างจาก Managed SOC Operations อย่างไร?
ต่างกันทั้งแหล่งข้อมูล วิธีวิเคราะห์ และเส้นทางการ escalate เพราะ alert ฝั่ง OT ตัดสินจากผลกระทบต่อกระบวนการผลิตและส่งตรงถึงฝ่ายวิศวกรรมประจำโรงงาน พาร์ทเนอร์ที่ขายทั้งสองอย่างจึงซื้อเป็นสองหน่วยแยกกัน ไม่ใช่รวมเป็นบริการเดียว
นับหนึ่งไซต์อย่างไร?
หนึ่งสถานที่ตั้งทางกายภาพที่มีเครือข่ายควบคุมของตัวเอง เช่น โรงงานหนึ่งแห่ง สถานีไฟฟ้าย่อยหนึ่งแห่ง โซลาร์ฟาร์มหนึ่งแห่ง หรือศูนย์ชาร์จหนึ่งแห่ง แต่ละแห่งคิดแยกกันเพราะต้องสร้าง baseline ทราฟฟิกของตัวเองก่อน การเฝ้าระวังจึงจะมีความหมาย
ทีมของคุณเข้าใจงาน OT จริงไหม หรือเป็น SOC ฝั่ง IT ที่เปลี่ยน dashboard?
เคสฝั่ง OT ทำงานตาม playbook ของ OT วิเคราะห์ถึงระดับ protocol และจัดระดับความรุนแรงจากผลกระทบต่อกระบวนการผลิต เหตุผลที่มีผลิตภัณฑ์ zcrOT แยกออกมาก็เพราะ detection ที่ออกแบบมาสำหรับ IT ใช้กับเครือข่ายควบคุมไม่ได้
เลือกลูกค้ามาหนึ่งราย เราจะรันให้ 60 วัน
เลือกลูกค้าที่คุณดูแลอยู่แล้วมาหนึ่งราย เราจะส่งมอบ Managed Exposure บนโดเมนของเขาเป็นเวลาสองเดือน ในเทมเพลตของคุณ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย — คุณจะได้เห็นของจริงที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ ก่อนเซ็นอะไรทั้งสิ้น
สมัครเป็นพาร์ทเนอร์